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Privacy Policy

Helleborum.com, helleborum.it, helleborum.fr ( di seguito congiuntamente “Siti” o “Sito”) sono Siti di proprietà e gestiti da Helleborum s.r.l.s.  di seguito “Helleborum”, o “noi”), società di diritto italiano iscritta al registro delle Imprese di Padova, Italia.  Le disposizioni che seguono (di seguito “Privacy Policy”) descrivono come, nella nostra qualità di titolare dei dati nell’ambito della gestione dei nostri Siti, controlliamo, raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo i dati degli utilizzatori di ciascuno nostro Sito, in funzione ed in relazione ai servizi disponibili sui nostri Siti. Accedendo a ciascuno dei nostri Siti, acconsenti all’acquisizione, all’uso alla comunicazione ed al trattamento dei tuoi dati personali (di seguito: “Dati Personali” ) come descritto nella presente Privacy Policy (da leggersi congiuntamente con i nostri Termini e Condizioni). Ti preghiamo pertanto di leggere questa Privacy Policy con attenzione e, se non sei d’accordo con le previsioni in esso contenute, vorrai interrompere immediatamente la navigazione e l’utilizzo dei nostri Siti.

E’ possibile che noi procediamo alla revisione della nostra Privacy Policy per aggiornarla in funzione della vigente normativa, o per informarti in merito a modifiche nel nostro sistema e nelle nostre procedure di trattamento dei Dati Personali, ovvero per ragioni di modifiche dei nostri Siti. Queste modifiche relative alla Privacy Policy verranno comunicate nel presente documento di Privacy Policy. Se non concordi con alcuno dei nostri cambi o modifiche alla Privacy Policy, per favore interrompi l’uso e la navigazione sui nostri Siti. La prosecuzione dell’utilizzo su uno qualsiasi dei nostri Siti  viene interpretata come accettazione anche di ogni e qualsiasi aggiornamento in materia di Privacy Policy.

1. Dati Personali

I Dati Personali dei nostri utenti sono importanti per noi, e abbiamo cura della tua Privacy. Raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati Personali  che ci conferisci accedendo ed utilizzando i nostri Siti. I Dati Personali possono comprendere, tra l’altro nome, data di nascita, indirizzo, numero telefonico, dettagli della carta di credito, indirizzo di consegna dei prodotti.

Può capitare che i nostri Siti raccolgano informazioni non riferibili a soggetti identificabili nel corso e o in relazione all’uso dei nostri Siti. Ad esempio, navigando nei nostri Siti potremmo raccogliere informazioni relative alla tua navigazione. Attraverso sistemi web, ad esempio, possiamo monitorare informazioni a fini statistici quali: il numero di persone che visita i nostri Siti, o che usa applicazioni per dispositivi mobili, quali pagine dei nostri Siti vengono visitate, da che dominio e quali browser usano le persone per visitare i nostri Siti.

E’ possibile che noi conduciamo statistiche che indicano il numero e la frequenza di visitatori sui nostri Siti e sulle nostre applicazioni, incluse le pagine individuali. Questi dati statistici aggregati possono essere utilizzati da noi, internamente, per migliorare i nostri servizi web, per sviluppare i nostri servizi e per finalità di marketing in generale. Le informazioni che raccogliamo ci aiutano a gestire i nostri Siti, proteggono i Siti ed il loro contenuto da un uso inappropriato, e migliorano l’esperienza dell’utilizzatore.

Sei consapevole che i nostri server acquisiscono automaticamente e salvano elettronicamente i Dati Personali, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la città, lo stato, la nazione dai cui si accede ai Siti , il tuo browser, il computer, il numero di link che effettui all’interno dei nostri Siti, giorno, ora di accesso, tempo di permanenza sul sito, pagine visitate.

Può succedere che raccogliamo informazioni anonime sul computer, sul sistema mobile o altro mezzo che utilizzi per accedere ai Siti, come informazioni di geolocalizzazione, identificatori di strumentazione, tipo di browser, linguaggio del browser ed altre informazioni di traffico di questo tipo, sempre anonime.

Acquisiamo informazioni da te in più modi: a) direttamente da te personalmente (in quanto utilizzatore del sito), b)  dai registri dei nostri server, c) tramite cookies, come tramite altre strumentazioni che acquisiscono informazioni sul tuo utilizzo dei nostri Siti . La maggior parte delle informazioni, oltre a quelle che tu ci fornisci direttamente, non sono personalmente identificabili e o collegabili a te.

Non condividiamo con soggetti terzi le tue informazioni personali ed a te riconducibili,  a meno  che ciò non sia  indicato nella nostra Privacy Policy o a meno che non siamo tenuti a farlo per ragioni previste dalla normativa vigente,  o qualora ciò necessario per concludere una transazione con te, in conformità a quanto indicato nella presente Privacy Policy e nei nostri Termini e Condizioni .

Più precisamente, utilizziamo I tuoi Dati Personali per le seguenti finalità e non conserviamo i tuoi Dati Personali oltre il tempo necessario all’adempimento delle seguenti finalità:

- Per dare esecuzione ai contratti conclusi con te per l’acquisto di prodotti sui nostri Siti;

- Per essere noi in grado di identificarti quando ci contatti, in relazione ai servizi ed ai prodotti che potresti aver selezionato sui nostri Siti. Possiamo procedere per questa finalità con sistemi automatici di registrazione  che utilizzano i Dati Personali che ci hai fornito e o le informazioni che conserviamo anche ricevute da terze parti (comprese agenzie che forniscono informazioni sui crediti)

- Per consentirci di contattarti (via email, attraverso sms e o messaggi multimediali ) relativamente a prodotti e servizi che offriamo.  Se non vuoi essere contattato puoi mandare una email ad info@helleborum.com dandocene comunicazione.

- Per aiutarci a prevenire di individuare furti o perdite, potremmo verificare i tuoi dati anche attraverso agenzie di prevenzione delle frodi. Nel caso tu fornisca informazioni false o inaccurate e noi sospettiamo una frode, ne prenderemo nota.

Sei informato che impieghiamo società ed individui singoli per eseguire compiti che ci portano a rendere loro noti i tuoi dati personali. Detti compiti sono finalizzati alla esecuzione dei contratti, al rispetto delle previsioni normative, come pure per prevenire frodi e perdite. Ad esempio, potremo comunicare i tuoi dati nella misura necessaria ad adempiere agli ordini, consegnare i plichi, spedire mail e e-mail, analizzare i dati, effettuare assistenza di marketing e vendita, fornire risultati di ricerca e servizi di link. I soggetti a cui conferiamo i dati per l’esecuzione delle sopra indicate formalità e finalità sono tenuti al rispetto di rigide norme di legge e contrattuali e hanno accesso unicamente alle informazioni necessarie per svolgere I loro incarichi e non possono usare le informazioni per altri scopi. Ci assicuriamo, con le dovute procedure e accorgimenti, che i tuoi dati personali siano trattati con sicurezza e in conformità con la presente Privacy Policy e con la normativa in materia di Privacy.

Sei informato che potremmo monitorare e registrare le comunicazioni con te (ivi comprese conversazioni telefoniche ed e-mail) per ragioni di qualità e di soddisfazione dei nostri servizi.

Se ci contatti per servizio Clienti, potremmo chiederti di fornirci informazioni relative al tuo computer o al mobile o relativamente alle questioni che stai cercando di risolvere. Queste informazioni ci sono necessarie per aiutarci a rispondere alle tue domande.

Se al corrente che, quando ci fornisci informazioni in nome e per conto di qualcun altro (anche solo per consegna plichi) ci confermi  che li hai  Tua volta informati delle condizioni contenute in questa Privacy Policy, ci confermi che hanno accettato  e Ti assumi la responsabilità del conferimento dei dati conferitici.

In relazione ad ogni transazione, potremo controllare i tuoi dati per prevenire frodi, e potremo fare ciò direttamente ovvero tramite agenzie di informazioni sul credito e di prevenzione frodi. Come  questi soggetti, anche noi  potremo tenere nota della ricerca. I dati così raccolti potranno altresì essere utilizzati in controlli di prevenzione frodi e perdite. Le informazioni provenienti dalla tua richiesta e I dettagli di pagamento del tuo conto potranno essere registrati da una o più di queste agenzie  e condivise da alter organizzazioni per valutare la tua posizione in relazione alla tua posizione debitoria.

Se vuoi ricevere informazioni relativamente alle agenzie di credito e di prevenzione frodi da cui otteniamo e con cui condividiamo le tue informazioni , inviaci una mail al nostro Servizio Privacy a: Helleborum s.r.l.s., Via G. Alessio 12, 35121 Padova, ITALY, o inviaci una e-mail a:  “info@helleborum.com”.

2. Come proteggiamo i tuoi Dati Personali

Adottiamo misure precise e sicure per proteggere i tuoi Dati Personali, e la sicurezza delle informazioni che ci fornisci.  Proteggiamo la sicurezza delle informazioni durante la trasmissione usando il software “Secure Sockets Layer”) che cripta le informazioni che ci fornisci.

Sono visibili solo gli ultimi 5 elementi del numero della tua carta di credito quando confermi un ordine, anche se, ovviamente, trasmettiamo tutto il numero della carta di credito al soggetto emittente la carta di credito da te indicata,

Rispettiamo stringenti procedure di sicurezza in relazione alla raccolta, conservazione e comunicazione dei dati dei nostri client che siano personalmente riferibili. Queste procedure comportano, tra l’altro, che possiamo occasionalmente richiedere conferma dell’identità della persona prima che ti ritrasferiamo i tuoi Dati Personali.

E’ importante che tu protegga da usi inappropriati e non autorizzati la tua Password ed il tuo computer o strumentazione di accesso. Fai attenzione a uscire effettivamente dal sito e dal tuo account quando usi un computer o uno strumento elettronico di accesso, a maggior ragione se condiviso.

Ricordati che il tuo nome, password, computer e strumentazioni elettroniche di accesso ad internet sono sotto la tua assoluta responsabilità.

3. Cookies

I Cookies sono un insieme di informazioni che possono essere inviati al tuo computer per permetterci di offrirti i nostri servizi in modo semplice, efficace ed efficiente. Ciò non comporta che i cookies ti possano identificare personalmente, ma li utilizziamo per migliorare i servizi che ti offriamo.

Pertanto i cookies possono:

-consentirti di navigare sui nostri Siti comodamente e d efficientemente;

- mettere i nostri Siti in grado di riconoscere il tuo computer e o il tuo username e password, evitandoti di dover rispedire sempre le stesse informazioni durante la navigazione;

- raccogliere dati in forma anonima per finalità statistiche e di qualità del servizio.

Al momento non usiamo cookies di terze parti. Nel caso dovessimo farlo, verrai informato in merito, anche in relazione alle modalità ed alla misura di uso di tali cookies. Verrai altresì informato, sempre nella presente Privacy Policy, degli strumenti e procedure di criptazione dei dati da noi adottate per evitare che terze parti possano identificare l’utilizzatore dei nostri Siti.

Ricorda che hai l’opportunità di impostare il tuo browser in modo da accettare tutti o alcuni cookies, di notificare quando un cookies viene inviato, ovvero di impostarlo in modo da non ricevere alcun cookie. Quest’ultima opzione (di non accettare alcun tipo di cookie) comporta che non possano esserti forniti servizi personalizzati e che tu non possa essere in grado di fruire pienamente dei servizi e delle opportunità offerte dai nostri Siti.

Se vuoi che il tuo browser non accetti cookies, o se vuoi essere informato allorquando un cookie è posizionato nel tuo computer, ovvero se vuoi cancellare i cookies dal tuo computer, provvedi alle modifiche necessarie sulle impostazioni del tuo browser internet. Se disabiliti  o elimini i cookies nelle impostazioni del tuo browser, è possibile che tu non sia in grado di accedere ad importanti funzioni e servizi dei nostri siti, e ti verrà richiesto di reinserire le tue informazioni di accesso.

Ricorda altresì che, se tu cancelli tutti i cookies dal tuo browser, o usi un altro computer o mezzo di accesso ad internet, avrai bisogno di ripetere tutta la procedura.

Al momento sui nostri siti utilizziamo solo cookies di natura tecnica nonché i nostri cookies analitici. Cookies analitici di terze parti non sono abilitati a raccogliere informazioni riferibili a soggetti individuabili, nel rispetto della legge italiana e di quanto stabilito dal Garante della Privacy. Precisiamo inoltre che non usiamo  cookies di profilazione di  terze parti.

I cookies utilizzati su questo sito sono definiti secondo le categorie individuate dal Garante della Privacy:

Categoria 1: cookies tecnici

Questi cookies sono essenziali per consentirti di avere accesso ed utilizzare i nostri Siti, le loro funzioni, come ad esempio accedere alle aree sicure dei Siti. Senza questi cookies, I servizi che tu hai chiesto, come carrelli o pagamenti elettronici, non possono essere forniti.

 Categoria 2: cookies analitici

Questi cookies raccolgono informazioni relativamente a come i visitatori utilizzano il nostro sito, ad esempio quali pagine vengono visitate più spesso. Questi cookies non raccolgono informazioni in grado di identificare il visitatore.  Tutte le informazioni raccolte da questo tipo di cookies sono fornite in forma aggregate e conseguentemente anonima.  Helleborum usa queste informazioni solo per monitorare  e migliorare i propri servizi.

Utilizzando questo sito internet, autorizzi l’uso di questi cookies.

4. Links e cookies

I nostri Siti possono comprendere annunci commerciali di terze parti e link ad altri siti; in proposito precisiamo che  noi non  forniamo ai gestori di questi servizi Dati Personali dei nostri clienti.

Una volta che tu abbia cliccato sui link o sulle offerte commerciali di questi soggetti terzi, questi ricevono automaticamente il tuo indirizzo IP; questi soggetti terzi potrebbero utilizzare cookies o altre tecnologie (JavaScript etc…)  per valutare l’effettività dei loro annunci ovvero per personalizzarli. Noi non abbiamo alcun accesso o controllo sui cookies o sulle altre tecnologie che questi soggetti terzi possono utilizzare, inoltre, questa Privacy Policy non copre l’attività e le pratiche in materia di privacy di questi soggetti terzi. Per favore, contattali direttamente per informazioni in merito alle loro privacy policy. Ovviamente, noi non possiamo essere ritenuti responsabili per alcuna conseguenza negative (nessuna esclusa) in cui puoi incorrere accedendo ai link o cliccando sulle offerte commerciali di queste terze parti.

5. Internet

Se comunichi con noi utilizzando internet, potremmo inviarti e-mail relative ai nostri prodotti e servizi. La prima volta in cui comunichi i tuoi dati attraverso il web, ti verrà richiesto se vuoi o non vuoi essere contattato da noi via mail. In qualsiasi momento  puoi comunque comunicarci di non voler più ricevere nostre e-mail, inviandoci una comunicazione all’indirizzo: “info@helleborum.com”

Le comunicazioni via internet, a meno che non venga usato il Sistema di posta elettronica certificate, non sono sicure. Per ragioni dovute al sistema internet, le tue e-mail e web mail potrebbero viaggiare per più server prima di essere consegnate, ma questo non dipende dal nostro controllo, e pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili per accessi non autorizzati o perdita di Dati Personali che eccede il nostro controllo.

6. Maggiori Informazioni

Per avere maggiori informazioni sulla nostra Privacy Policy o per qualsiasi altra questione non esitare a contattarci ai seguenti indirizzi:

-per posta Helleborum , Via G. Alessio 12- 35121  PADOVA, ITALY

- per e-mail: info@helleborum.com

Per accedere ai tuoi Dati Personali in nostro possesso, puoi inviare una e-mail o scriverci ai sopra riportati indirizzi. Ricorda che hai il sempre il diritto di cancellare, integrare o modificare i tuoi dati personali. Sei consapevole che, in alcuni casi, la cancellazione dei dati personali può trovare limitazioni per ragioni di legge, o può rendere impossibile l’uso dei servizi forniti dai nostri Siti.

Ultimo aggiornamento: 12 Gennaio 2016

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